Ten dokument w innych językach: Italiano English Español Français Deutsch Português Română Nederlands
Zasady zwrotów PCO Suite
Wersja z 17 października 2026 r. · stanowi część Warunków korzystania z usługi (art. 7.3)
1. Kto sprzedaje i kto zwraca
Licencje PCO Suite kupuje się w sekcji „Licencja” aplikacji. Sprzedażą i pobieraniem płatności zajmuje się Paddle.com Market Limited („Paddle”), autoryzowany odsprzedawca ComputerLab di Spoltore Fabio: to Paddle wystawia fakturę i dokonuje ewentualnych zwrotów na tę samą metodę płatności, której użyto przy zakupie.
2. Przed zapłatą: bezpłatny okres próbny
Każda firma może wypróbować PCO Suite bezpłatnie przez 45 dni, ze wszystkimi funkcjami, zanim zdecyduje o zakupie. Dlatego zapłacone kwoty co do zasady nie podlegają zwrotowi.
3. Kiedy zwrot jest możliwy
- Podwójne lub błędne obciążenie (na przykład ten sam okres opłacony dwa razy albo kwota inna niż pokazana przed płatnością): zwrot nienależnej kwoty, jeśli zostanie zgłoszone w ciągu 30 dni od obciążenia.
- Inne szczególne przypadki, oceniane przez ComputerLab indywidualnie i według własnego uznania.
Prawa do zwrotu nie dają wypowiedzenie umowy, ograniczenie pakietu, niekorzystanie z Usługi ani raty bieżącego roku umowy przy płatności miesięcznej (Warunki, art. 5).
4. Prawo odstąpienia od umowy
PCO Suite jest sprzedawany wyłącznie firmom i profesjonalistom w związku z ich działalnością: 14-dniowe prawo odstąpienia przewidziane dla konsumentów nie ma zastosowania. Pozostają w mocy prawa, które prawo kraju klienta przyznaje w sposób bezwzględnie obowiązujący.
5. Jak poprosić o zwrot
Napisz do pomocy technicznej na adres podany w aplikacji i na stronie, podając nazwę firmy, datę i kwotę obciążenia oraz numer faktury Paddle. Możesz też zwrócić się bezpośrednio do obsługi kupujących Paddle na paddle.net. Jeśli zwrot zostanie przyznany, Paddle zwykle realizuje go w ciągu 5–10 dni roboczych.