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Politica di rimborso di PCO Suite
Versione del 17 ottobre 2026 · fa parte delle Condizioni del servizio (art. 7.3)
1. Chi vende e chi rimborsa
Le licenze di PCO Suite si acquistano dalla sezione "Licenza" dell'app. La vendita e l'incasso sono gestiti da Paddle.com Market Limited ("Paddle"), rivenditore autorizzato di ComputerLab di Spoltore Fabio: è Paddle che emette la fattura e che esegue gli eventuali rimborsi, sullo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto.
2. Prima di pagare: la prova gratuita
Ogni impresa può provare PCO Suite gratis per 45 giorni, con tutte le funzioni, prima di decidere se acquistare. Per questo, una volta pagati, gli importi in linea generale non sono rimborsabili.
3. Quando il rimborso è possibile
- Addebito doppio o errato (per esempio lo stesso periodo pagato due volte, o un importo diverso da quello mostrato prima del pagamento): rimborso dell'importo non dovuto, se segnalato entro 30 giorni dall'addebito.
- Altri casi particolari, valutati da ComputerLab caso per caso e a sua discrezione.
Non danno diritto a rimborso la disdetta del contratto, la riduzione del pacchetto, il mancato uso del Servizio o le rate dell'anno contrattuale in corso con il pagamento mensile (Condizioni, art. 5).
4. Diritto di recesso
PCO Suite è venduto solo a imprese e professionisti per la loro attività: non si applica il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i consumatori. Restano salvi i diritti che la legge del paese del cliente riconosce in modo inderogabile.
5. Come chiedere un rimborso
Scrivi all'assistenza all'indirizzo indicato nell'app e sul sito, con la ragione sociale, la data e l'importo dell'addebito e il numero della fattura di Paddle. Puoi anche rivolgerti direttamente all'assistenza acquirenti di Paddle su paddle.net. Se il rimborso è concesso, Paddle lo esegue di norma entro 5–10 giorni lavorativi.