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Datenschutzhinweise von PCO Suite
Gemäß Art. 13 und 14 der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) · Fassung vom 17. Oktober 2026
1. Wer die Daten verarbeitet
Verantwortlicher ist ComputerLab di Spoltore Fabio, Via Floraspe Renzetti 31, 66034 Lanciano (CH), Italien, USt-IdNr. IT02841650696. Für alle Anfragen zum Datenschutz: fabiospoltore@computerlabstore.it.
Diese Hinweise betreffen die Daten, die ComputerLab für eigene Zwecke verarbeitet: Besucher der Website, Personen, die eine Firma registrieren, Administratoren und Benutzer, die den Support kontaktieren.
Die Daten, die Firmen in PCO Suite über ihre eigenen Kunden, Techniker und Beschäftigten eingeben (Stammdaten, Einsätze, Unterschriften, GPS-Positionen, Anwesenheiten, Dokumente), verarbeitet ComputerLab dagegen nur im Auftrag der Firma, die dafür verantwortlich ist: Für diese Daten informiert die Firma, und ComputerLab handelt als Auftragsverarbeiter gemäß dem Auftragsverarbeitungsvertrag. Wenn Sie Techniker oder Kunde einer Firma sind, die PCO Suite nutzt, wenden Sie sich für Ihre Rechte zunächst an diese Firma; wenn Sie uns schreiben, leiten wir Ihre Anfrage weiter.
2. Welche Daten wir verarbeiten, warum und auf welcher Rechtsgrundlage
| Daten | Zweck | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
|---|---|---|---|
| Firmenname, USt-IdNr. oder Steuernummer, Land, E-Mail und Passwort (nur verschlüsselt) des Administrators, Sprache | Registrierung der Firma, Anlage des Kontos, Zugang zum Dienst | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) | Für die Dauer des Vertrags; danach gemäß Art. 13 der Bedingungen |
| Für den kostenlosen Test verwendete USt-IdNr. und E-Mail | Nur einen Test pro Firma zulassen und Missbrauch verhindern | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) | 5 Jahre ab Registrierung |
| Bestätigungscode der E-Mail (verschlüsselt) | Prüfen, dass die E-Mail der registrierenden Person gehört | Vertragserfüllung | 30 Minuten, dann gelöscht |
| Paket, Module, Zahlungsweise, Vertragsdaten und Datum einer etwaigen Kündigung, Verbrauch (Anzahl der Kunden, Techniker, belegter Speicher), von Paddle erhaltene Zahlungen (Betrag, Datum, Status, Rechnungsnummer) | Verwaltung des Abonnements und der Limits | Vertragserfüllung | Für die Dauer des Vertrags und 10 Jahre danach für buchhaltungsrelevante Teile |
| Rechnungsdaten (Firmenname, Adresse, USt-IdNr., Steuernummer, SdI-Empfängercode oder PEC), ausgestellte Rechnungen | Rechnungsstellung und steuerliche Pflichten | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) | 10 Jahre (Art. 2220 des italienischen Zivilgesetzbuchs) |
| Annahme der Bedingungen und des AVV sowie Kenntnisnahme dieser Hinweise: Fassung, Datum, Uhrzeit, IP-Adresse, E-Mail der annehmenden Person | Nachweis der Annahme und der Genehmigung der Klauseln | Berechtigtes Interesse und rechtliche Verpflichtung | 10 Jahre ab Vertragsende |
| Nachrichten an den Support (E-Mail, WhatsApp) | Antworten und Probleme lösen | Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse | Bis zu 24 Monate nach dem letzten Kontakt |
| Aus der App gesendete Problemmeldungen: Notiz des Benutzers, Rolle, Firma, Version, technisches Protokoll (geöffnete Seiten, angetippte Schaltflächen, Fehler; nie Passwörter, Schlüssel oder in Felder eingegebener Text; E-Mails maskiert) | Fehlfunktionen verstehen und beheben | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) | Das technische Protokoll wird gelöscht, wenn das Problem gelöst ist; die Notiz bis zu 24 Monate |
| IP-Adresse und technische Daten der Anfragen an Website und Server | Betrieb und Sicherheit; Begrenzung von Anmelde- und Registrierungsversuchen | Berechtigtes Interesse | Gemäß den technischen Protokollen der Anbieter, in der Regel nicht länger als 30 Tage |
Wir führen kein Profiling und keine automatisierten Entscheidungen durch, verwenden die Daten nicht für Werbung und verkaufen sie nicht an Dritte. Die Angabe der als erforderlich gekennzeichneten Daten ist für die Registrierung und Nutzung des Dienstes notwendig.
3. Wem wir sie anvertrauen
- Supabase Inc. – Datenbank, Authentifizierung und Serverfunktionen auf Servern von Amazon Web Services in der Europäischen Union (Irland) – Auftragsverarbeiter.
- Cloudflare, Inc. – Speicherung der Dateien in der Europäischen Union und Hosting dieser Website – Auftragsverarbeiter.
- Resend (Plus Five Five, Inc., USA) – Versand der Dienst-E-Mails, etwa des Bestätigungscodes – Auftragsverarbeiter.
- Mapbox, Inc. (USA) – in der App angezeigte Karten: Das Gerät lädt die Kartenbilder herunter, wobei die IP-Adresse und der angezeigte Bereich übermittelt werden – Auftragsverarbeiter.
- Aruba S.p.A. (Italien) – Übermittlung der elektronischen Rechnungen an das italienische Austauschsystem (SdI) – Auftragsverarbeiter.
- Paddle.com Market Limited (Vereinigtes Königreich) – Wiederverkäufer, der die Lizenz verkauft und den Preis einzieht: Paddle erhebt die Zahlungs- und Rechnungsdaten direkt beim Kunden und verarbeitet sie als eigenständiger Verantwortlicher nach seiner eigenen Datenschutzerklärung auf paddle.com. ComputerLab erhält von Paddle nur die E-Mail-Adresse des Kunden sowie Beträge, Daten und Status der Zahlungen, niemals Kartendaten. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.
- Steuerberater, Berater und Behörden, nur wenn gesetzlich vorgeschrieben.
Einige Anbieter haben ihren Sitz in den USA. In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (EU-US Data Privacy Framework für teilnehmende Unternehmen) oder der von der Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.
4. Cookies
Diese Website verwendet keine Cookies und keine Analyse- oder Werbewerkzeuge. Die App verwendet keine Werbe-Tracking-Werkzeuge; sie speichert auf dem Gerät nur die für den Betrieb nötigen Einstellungen (Sprache, gemerkte Zugangsdaten, wenn Sie dies wählen, Arbeitsdaten für die Offline-Nutzung).
5. Ihre Rechte
Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen sowie Verarbeitungen auf Grundlage des berechtigten Interesses widersprechen (Art. 15–22 DSGVO), indem Sie an fabiospoltore@computerlabstore.it schreiben. Wir antworten innerhalb eines Monats. Der Administrator einer Firma kann die Löschung der Firma und aller Daten auch direkt in der App beantragen (Einstellungen → „Firma und alle Daten löschen“).
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung gegen das Recht verstößt, können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren: in Italien beim Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) oder bei der Behörde des Landes, in dem Sie wohnen oder arbeiten (in Deutschland z. B. bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes).
6. Nutzer in der Schweiz, im Vereinigten Königreich und in den USA
- Schweiz: Wir verarbeiten die Daten auch gemäß dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Sie können sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.
- Vereinigtes Königreich: Wir verarbeiten die Daten auch gemäß der UK GDPR und dem Data Protection Act 2018. Sie können sich an das Information Commissioner's Office (ICO) wenden. Übermittlungen aus dem Vereinigten Königreich erfolgen auf Grundlage britischer Angemessenheitsregelungen oder des International Data Transfer Addendum.
- USA: Wir verkaufen oder teilen keine personenbezogenen Informationen für verhaltensbezogene Werbung im Sinne der Datenschutzgesetze der Bundesstaaten (zum Beispiel des California Consumer Privacy Act). Sie können verlangen, Ihre Informationen zu erfahren, zu berichtigen oder zu löschen, indem Sie an die obige Adresse schreiben; dadurch entstehen Ihnen keine Nachteile.
7. Sicherheit
Die Kommunikation zwischen App und Server ist verschlüsselt (TLS); Passwörter werden nur als Fingerabdruck (PBKDF2) gespeichert; die Daten jeder Firma sind auch auf Datenbankebene von denen der anderen getrennt; der Cloud-Zugang erfordert eine authentifizierte Sitzung. Wir verarbeiten nur die unbedingt erforderlichen Daten.
8. Änderungen
Wir können diese Hinweise aktualisieren; die geltende Fassung steht immer auf dieser Seite, mit dem Datum oben. Über wesentliche Änderungen informieren wir die Administratoren in der App.